Sahra Kent Otel Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Açık Rıza Formu
1. Amaç ve Kapsamlı
Bu form, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Sahra Kent Otel (“Otel”) tarafından kişisel bakımların hangi kapsam ve faaliyetlerle işlenebileceği hakkında sizi bilgilendirmek ve işlenmeniz için açık rızanızı almak amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenecek Kişisel Veriler
Otelimiz, konaklama ifası, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri ile güvenlik, yasal bildirim ve raporlama işlemlerinin yerine birleştirilmesi amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri işleyebilecektir:
- Kimlik Bilgileri : Ad, soyad, TC kimlik numarası veya pasaport bilgisi, doğum tarihi vb.
- İletişim Bilgileri : Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi vb.
- Konaklama ve Rezervasyon Bilgileri : Rezervasyon tarihi, oda tercihleri, konaklama süresi vb.
- Finansal Bilgiler : Fatura bilgileri, ödeme ayrıntıları, kredi kartı veya banka kartı bilgileri (sadece ödeme işlemi sırasında ve ilgili mevzuat kapsamında) vb.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar : Güvenlik kameraları (CCTV) kayıt eder, müşteri memnuniyeti anketi seslendirir vb. (varsa)
- Pazarlama ve İletişim Tercihleri : Kampanya, promosyon ve haber bültenleri ile ilgili tercihleri almakz vb.
3. İşlem Amaçları
Otelimiz tarafından yukarıda belirtilen kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. numaralarında belirtilen işleme şartları ve aşağıdaki ayrıntılarla çalışabilecektir:
- Rezervasyon ve konaklama hizmetinin yerine sunulması,
- Sözleşmesel ve yasal düzenlemelerin ifası,
- Misafir ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti uygulamaları,
- Kampanya, tanıtım, tanıtım ve pazarlamanın gerçekleştirilmesi,
- Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Güvenlik ve denetimin yürütülmesi (CCTV’ye kayıtlı vb.),
- Hukukun oranlarının, denetim ve raporlamanın yerine getirilmesi,
- Şikayet ve talep yönetiminin genişletilmesi,
- Hizmetin serbest bırakılması, müşteri deneyiminin biriminin.
4.
Kişisel Verilerin aktarımını kişisel olarak korumaz, kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde ve belirtilen genel olarak;
- İlgili kamu kurum ve yükümlülüklerine (yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla),
- Yurt içi veya yurt dışında iş ortaklarımıza, hizmet sağlayıcılarımıza, işbirliği içinde faaliyet gösterdiğimize,
- Hukuki uyuşmazlıklarımızın çözümü amacıyla yetkili mercilere ve/veya avukata,
KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme şartları gözetilerek aktarılabilir.
5. Saklama Süresi ve Güvenlik Önlemleri
kişisel gizlilikler, yasal mevzuatta koruma veya işleme amacının sürdürülmesi süresince güvenli bir şekilde saklanacaktır. Bu süre zarfında, KVKK ve ilgili mevzuat düzenlemelerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Otelimiz, kişisel bakımın korunması ve gizliliğin sürdürülmesi için gerekli teknik ve idari işlemleri içerir.
6. Haklarınız ve Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 11. belgesi saklanamaz;
- Kişisel bilgilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişilerin öğrenmesi,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların bilgilerini istememe,
- KVKK’da belirtilen koşulların kişisel olarak silinmesini veya dahil edilmemesini,
- Bu olayın aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini istememe,
- İşlenen kayıtlı münhasıran otomatik sistemler yoluyla analiz edilerek kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasının itiraz etmesi,
- Kanuna aykırı olarak devam etmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
haklarına uygunluk.
Bu haklarınıza ilişkin talep ve kesintileri, KVKK’nın öngördüğü uygulama yöntemleri ile Sahra Kent Otel’e iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek tarafınıza yanıt verilecektir.
Açık Rıza Beyanı
İşbu Kişisel Veri İşleme Açık Rıza Formu’nu geçirdiğim anladığımı;
- Kişisel verilerin Sahra Kent Otel tarafından, işbu formun 2. , 3. , 4. ve 5. sınıfta belirtilen yetenek ve tekniklerle desteklenmesine,
- Gerekli olduğunda yurt içi ve yurt dışındaki üçüncü taraflara, mevzuata uygun şekilde aktarılmasına,
- Saklama bilgileri ile ilgili bilgilendirildiğimi, haklarımı öğrendiğimi ve bu hakları dilediğim zaman kullanabileceğimi,
kabul ediyorum ve açık rızamı beyan ediyorum.
